Zásady ochrany osobních údajů Novella Boutique

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Novella Boutique shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje při používání našich webových stránek a služeb.

1. Správce údajů

Novella Boutique
E-mail: info@novellaboutique.com

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Můžeme shromažďovat následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• Fakturační a doručovací adresa
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo (pokud je uvedeno)
• Platební údaje (zpracovávány bezpečně prostřednictvím třetích stran)
• Historie objednávek a nákupů
• IP adresa a údaje o chování na webu (cookies)

3. Jak používáme vaše údaje

Vaše osobní údaje používáme k:

• Zpracování a doručení objednávek
• Komunikaci ohledně vaší objednávky
• Zákaznické podpoře
• Zlepšování našich služeb a webových stránek
• Prevenci podvodů a neoprávněných transakcí
• Plnění zákonných povinností

4. Právní základ zpracování (GDPR)

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

• Plnění smlouvy (zpracování objednávky)
• Právních povinností
• Oprávněného zájmu (prevence podvodů, zlepšování služeb)
• Vašeho souhlasu (marketingová sdělení, pokud je to relevantní)

Toto je v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) Evropské unie.

5. Sdílení údajů

Vaše osobní údaje neprodáváme.

Můžeme je sdílet s:

• Poskytovateli platebních služeb
• Doručovacími a logistickými partnery
• Poskytovateli IT a hostingových služeb
• Marketingovými platformami (pokud k tomu dáte souhlas)

Všechny třetí strany jsou povinny vaše údaje chránit.

6. Mezinárodní přenos údajů

Protože spolupracujeme s mezinárodními partnery, mohou být vaše údaje přenášeny mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Vždy jsou však zajištěna odpovídající bezpečnostní opatření.

7. Cookies

Používáme cookies ke zlepšení uživatelského zážitku, analýze návštěvnosti a ukládání preferencí.

Cookies můžete zakázat ve svém internetovém prohlížeči.

8. Doba uchovávání údajů

Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro:

• Zpracování objednávek
• Plnění právních povinností
• Řešení sporů

9. Vaše práva (GDPR)

Máte právo:

• Na přístup ke svým údajům
• Na opravu údajů
• Na výmaz údajů
• Vznést námitku proti zpracování
• Na přenositelnost údajů
• Odvolat souhlas se zpracováním, pokud je založen na souhlasu

Kontakt: info@novellaboutique.com

10. Bezpečnost

Používáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů.

11. Odkazy třetích stran

Neodpovídáme za zásady ochrany osobních údajů webů třetích stran.

12. Změny zásad

Tyto zásady můžeme kdykoli aktualizovat. Vždy bude k dispozici jejich nejnovější verze.

13. Kontakt

Novella Boutique
E-mail: info@novellaboutique.com