Zásady ochrany osobních údajů
Zásady ochrany osobních údajů Novella Boutique
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Novella Boutique shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje při používání našich webových stránek a služeb.
1. Správce údajů
Novella Boutique
E-mail: info@novellaboutique.com
2. Jaké osobní údaje shromažďujeme
Můžeme shromažďovat následující osobní údaje:
- Jméno a příjmení
- Fakturační a doručovací adresa
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo (pokud je uvedeno)
- Platební údaje (zpracovávány bezpečně prostřednictvím třetích stran)
- Historie objednávek a nákupů
- IP adresa a údaje o chování na webu (cookies)
3. Jak používáme vaše údaje
Vaše osobní údaje používáme k:
- Zpracování a doručení objednávek
- Komunikaci ohledně vaší objednávky
- Zákaznické podpoře
- Zlepšování našich služeb a webových stránek
- Prevenci podvodů a neoprávněných transakcí
- Plnění zákonných povinností
4. Právní základ zpracování (GDPR)
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:
- Plnění smlouvy (zpracování objednávky)
- Právních povinností
- Oprávněného zájmu (prevence podvodů, zlepšování služeb)
- Vašeho souhlasu (marketingová sdělení, pokud je to relevantní)
Toto je v souladu s Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR) Evropské unie.
5. Sdílení údajů
Vaše osobní údaje neprodáváme.
Můžeme je sdílet s:
- Poskytovateli platebních služeb
- Doručovacími a logistickými partnery
- Poskytovateli IT a hostingových služeb
- Marketingovými platformami (pokud k tomu dáte souhlas)
Všechny třetí strany jsou povinny vaše údaje chránit.
6. Mezinárodní přenos údajů
Protože spolupracujeme s mezinárodními partnery, mohou být vaše údaje přenášeny mimo Evropský hospodářský prostor (EHP). Vždy jsou však zajištěna odpovídající bezpečnostní opatření.
7. Cookies
Používáme cookies ke zlepšení uživatelského zážitku, analýze návštěvnosti a ukládání preferencí.
Cookies můžete zakázat ve svém internetovém prohlížeči.
8. Doba uchovávání údajů
Vaše údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro:
- Zpracování objednávek
- Plnění právních povinností
- Řešení sporů
9. Vaše práva (GDPR)
Máte právo:
- Na přístup ke svým údajům
- Na opravu údajů
- Na výmaz údajů
- Vznést námitku proti zpracování
- Na přenositelnost údajů
- Odvolat souhlas se zpracováním, pokud je založen na souhlasu
Kontakt: info@novellaboutique.com
10. Bezpečnost
Používáme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů.
11. Odkazy třetích stran
Neodpovídáme za zásady ochrany osobních údajů webů třetích stran.
12. Změny zásad
Tyto zásady můžeme kdykoli aktualizovat. Vždy bude k dispozici jejich nejnovější verze.
13. Kontakt
Novella Boutique
E-mail: info@novellaboutique.com