Zásady dopravy – Novella Boutique

Tyto zásady dopravy upravují podmínky zpracování objednávek a doručení v Novella Boutique.

1. Zpracování objednávek

Objednávky jsou zpracovány do 24–48 pracovních hodin po potvrzení platby.

V období zvýšené poptávky může být doba zpracování o něco delší. V takovém případě vás budeme informovat.

2. Doba doručení

Po odeslání je odhadovaná doba doručení 3 až 8 pracovních dnů.

Doba doručení je orientační a může být ovlivněna externími faktory, jako jsou logistické zpoždění, dopravci nebo celní řízení.

3. Doprava

Novella Boutique nabízí dopravu zdarma na všechny objednávky.

Spolupracujeme s důvěryhodnými logistickými partnery, abychom zajistili co nejplynulejší doručení.

4. Způsob doručení

Některé produkty mohou být odesílány přímo od našich mezinárodních dodavatelů a fulfillment partnerů.

Z tohoto důvodu mohou být položky z jedné objednávky doručeny samostatně a v různých termínech.

5. Clo a dovozní poplatky

Mezinárodní zásilky mohou podléhat clu, dovozním daním nebo jiným místním poplatkům.

Pokud není uvedeno jinak, tyto náklady hradí zákazník.

6. Sledování zásilky

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s informacemi pro sledování zásilky.

Aktualizace sledování může trvat několik dní, než se aktivují.

7. Zpoždění

Naším cílem je doručovat objednávky co nejrychleji, nicméně za zpoždění způsobená dopravci, celnicí nebo jinými externími faktory mimo naši kontrolu neneseme odpovědnost.

Vždy však děláme maximum pro co nejrychlejší doručení.

8. Nesprávná adresa

Zákazník je odpovědný za správnost doručovacích údajů.

Novella Boutique nenese odpovědnost za zpoždění nebo nedoručení způsobené nesprávnou či neúplnou adresou.

Opětovné odeslání může být zpoplatněno.

9. Kontakt

Novella Boutique
info@novellaboutique.com